Qué incluye la suscripción, cómo se usan los ficheros del archivo y quién responde de qué. Escrito en lenguaje claro, no en jerga jurídica.
Esta es una traducción facilitada para su comodidad. La versión vinculante es la italiana, disponible en https://mibsolution.it/condizioni.html.
Última actualización: 14 de agosto de 2026
Pit Stop S.r.l.s. — MIBSolution.it
Via per Ceglie km 0,500, 72021 Francavilla Fontana (BR), Italia
NIF/IVA IT02680080740
pitstopitalia@outlook.it
Vendemos servicios de asistencia técnica sobre unidades de infotainment y centralitas del Grupo Volkswagen: reparación a nivel de componente, actualización, codificación y adaptación de unidades que el cliente nos confía o que ya tiene instaladas en su vehículo.
La suscripción al área de clientes da acceso a un archivo técnico y a las herramientas que lo acompañan: búsqueda por vehículo, por número de pieza y por bastidor, fichas de compatibilidad y asistencia. Se paga el acceso al servicio, no los ficheros individuales: ningún fichero se vende por separado, y la suscripción no transfiere ningún derecho sobre los contenidos.
Quien no quiera la suscripción puede registrarse igualmente: la cuenta «envíos y reparaciones» no incluye el archivo y sirve para abrir solicitudes de reparación y seguir los envíos.
El software, los mapas y los datasets presentes en el archivo siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares — el fabricante del vehículo, el proveedor de la unidad o el licenciante cartográfico. No reivindicamos su titularidad ni la transferimos a nadie.
Se ponen a disposición del suscriptor para realizar intervenciones en unidades de las que es propietario o sobre las que está autorizado a operar, en el ámbito de su actividad profesional.
No está permitido:
La suscripción es personal y ligada a un solo operador. Los accesos quedan registrados; un uso incompatible con estas condiciones puede llevar a la suspensión de la cuenta sin reembolso del periodo restante.
Las codificaciones, adaptaciones y operaciones de gestión de las versiones de software se realizan a petición del cliente, sobre vehículos y unidades de los que el cliente es propietario o sobre los que está autorizado a intervenir, y con los datos que él nos facilita.
Es el cliente quien elige la intervención y quien conoce el uso que hará del vehículo. Queda por tanto a su cargo comprobar que lo que solicita esté permitido en el país en el que circula el vehículo y el cumplimiento de las eventuales obligaciones de actualización de los documentos de circulación o de homologación. Si una solicitud no está clara en este aspecto, la forma correcta de proceder es preguntárnoslo antes: podemos rechazar un trabajo, y a veces lo hacemos.
El presupuesto se confirma antes de la intervención. Si en banco aparece una avería distinta o más extensa de la declarada, lo comunicamos y se decide juntos: no ejecutamos trabajos no acordados.
Los envíos hacia nosotros y de vuelta se organizan mediante mensajería. El cliente debe embalar la unidad de forma adecuada para el transporte: los daños debidos a un embalaje insuficiente no están cubiertos.
Sobre la intervención realizada reconocemos 12 meses de garantía sobre la avería reparada: si el problema reaparece, la segunda intervención corre de nuestra cuenta. La garantía se limita al defecto reparado. No cubre daños posteriores por manipulación, montaje incorrecto, sobretensión o líquidos, ni averías distintas de aquella por la que se nos confió la unidad.
La suscripción es anual y los precios son los indicados en el área de clientes en el momento de la contratación. No se renueva sola sin que lo sepas: al vencimiento el acceso al archivo se cierra y la cuenta permanece, con tus datos y tus expedientes.
El servicio está dirigido a operadores profesionales. Si te suscribes como consumidor en el sentido del Código de consumo italiano tienes catorce días para desistir; ten en cuenta que, al pedir el acceso inmediato al archivo, el derecho de desistimiento se pierde con la primera descarga, y te lo decimos aquí para que puedas elegir con conocimiento de causa.
El archivo es un apoyo al trabajo de un técnico, no un automatismo. La información de compatibilidad es precisa hasta donde alcanza nuestro conocimiento, pero deben verificarse en el vehículo: la responsabilidad de la operación realizada sigue siendo de quien la realiza.
El portal puede estar inaccesible por mantenimiento o por causas que no dependen de nosotros. Hacemos lo que podemos para que ocurra pocas veces y dure poco.
Cómo tratamos los datos está en la política de privacidad; las cookies técnicas que usa el sitio se describen en la página de cookies.
Se aplica la ley italiana. Para las relaciones con operadores profesionales serán competentes los tribunales de Brindisi. En las relaciones con consumidores queda a salvo el fuero del lugar de residencia o domicilio del consumidor.
Si estas condiciones cambian, la página se reescribe y la fecha de arriba se actualiza. Las modificaciones rigen desde su publicación y no se aplican a trabajos ya acordados.
Para cualquier cosa, escríbenos: pitstopitalia@outlook.it.
