Che cosa comprende l'abbonamento, come si usano i file dell'archivio e chi risponde di che cosa. Scritto in italiano, non in avvocatese.
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
Pit Stop S.r.l.s. — MIBSolution.it
Via per Ceglie km 0,500, 72021 Francavilla Fontana (BR), Italia
Partita IVA IT02680080740
pitstopitalia@outlook.it
Vendiamo servizi di assistenza tecnica su unità di infotainment e centraline del gruppo Volkswagen: riparazione a livello componente, aggiornamento, codifica e adattamento di unità che il cliente ci affida o che ha già installate sul proprio veicolo.
L'abbonamento all'area clienti dà accesso a un archivio tecnico e agli strumenti che lo accompagnano: ricerca per veicolo, per part number e per telaio, schede di compatibilità e assistenza. Si paga l'accesso al servizio, non i singoli file: nessun file viene venduto separatamente, e l'abbonamento non trasferisce nessun diritto sui contenuti.
Chi non vuole l'abbonamento può registrarsi ugualmente: l'account «spedizioni e riparazioni» non comprende l'archivio e serve ad aprire richieste di riparazione e a seguire le spedizioni.
Il software, le mappe e i dataset presenti in archivio restano di proprietà dei rispettivi titolari — il costruttore del veicolo, il fornitore dell'unità o il licenziante cartografico. Noi non ne rivendichiamo la titolarità e non la trasferiamo a nessuno.
Sono resi disponibili all'abbonato per eseguire interventi su unità di cui è proprietario o su cui è autorizzato a operare, nell'ambito della propria attività professionale.
Non è consentito:
L'abbonamento è personale e legato a un solo operatore. Gli accessi sono registrati; un uso incompatibile con queste condizioni può portare alla sospensione dell'account senza rimborso del periodo residuo.
Le codifiche, gli adattamenti e le operazioni di gestione delle versioni software vengono eseguiti su richiesta del cliente, su veicoli e unità di cui il cliente è proprietario o su cui è autorizzato a intervenire, e con i dati che ci fornisce lui.
È il cliente a scegliere l'intervento e a conoscere l'uso che farà del veicolo. Restano quindi a suo carico la verifica che quanto richiede sia consentito nel Paese in cui il veicolo circola e l'assolvimento degli eventuali obblighi di aggiornamento dei documenti di circolazione o di omologazione. Se una richiesta non è chiara sotto questo profilo, il modo giusto di procedere è chiedercelo prima: possiamo rifiutare un lavoro, e a volte lo facciamo.
Il preventivo si conferma prima dell'intervento. Se a banco emerge un guasto diverso o più esteso di quello dichiarato, lo comunichiamo e si decide insieme: non eseguiamo lavori non concordati.
Le spedizioni verso di noi e di ritorno vengono organizzate tramite corriere. Il cliente è tenuto a imballare l'unità in modo adeguato al trasporto: i danni dovuti a un imballo insufficiente non sono coperti.
Sull'intervento eseguito riconosciamo 12 mesi di garanzia sul guasto riparato: se il problema si ripresenta, la seconda lavorazione è a carico nostro. La garanzia è limitata al difetto riparato. Non copre danni successivi da manomissione, da montaggio non corretto, da sovratensione o da liquidi, né guasti diversi da quello per cui l'unità ci era stata affidata.
L'abbonamento è annuale e i prezzi sono quelli indicati nell'area clienti al momento della sottoscrizione. Non si rinnova da solo senza che tu lo sappia: alla scadenza l'accesso all'archivio si chiude e l'account resta, con i tuoi dati e le tue pratiche.
Il servizio è rivolto a operatori professionali. Se sottoscrivi come consumatore ai sensi del Codice del consumo hai quattordici giorni per recedere; tieni presente che, chiedendo l'accesso immediato all'archivio, il diritto di recesso si perde con il primo download, e te lo diciamo qui perché tu possa sceglierlo consapevolmente.
L'archivio è un supporto al lavoro di un tecnico, non un automatismo. Le informazioni di compatibilità sono accurate al meglio delle nostre conoscenze ma vanno verificate sul veicolo: la responsabilità dell'operazione eseguita resta di chi la esegue.
Il portale può essere non raggiungibile per manutenzione o per cause che non dipendono da noi. Facciamo quel che possiamo perché capiti di rado e duri poco.
Come trattiamo i dati sta nell'informativa sulla privacy; i cookie tecnici usati dal sito sono descritti nella pagina sui cookie.
Si applica la legge italiana. Per i rapporti con operatori professionali è competente il foro di Brindisi. Nei rapporti con i consumatori resta fermo il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
Se queste condizioni cambiano, la pagina viene riscritta e la data in alto aggiornata. Le modifiche valgono da quando sono pubblicate e non si applicano a lavori già concordati.
Per qualsiasi cosa, scrivici: pitstopitalia@outlook.it.
